退款政策

Seed Audio 致力于提供可靠的 AI 语音生成体验。如果你的购买未达到预期，在满足以下条件时，你可能有资格获得退款。

退款资格

在以下条件全部满足时，退款申请可能会被批准：

• 申请需在首次购买或首次订阅扣款后的 7 天 内提交。
• 账户未对付费功能进行实质性使用。

如何申请退款

请发送邮件至 support@seed-audio.com，并附上以下信息：

• 账户邮箱
• 订单号或收据 ID（如有）
• 申请原因的简要说明（可选）

处理时间

如获批准，退款将原路退回至原始支付方式。银行或发卡机构处理通常需要 5-10 个工作日。

不可退款的情况

通常以下情况不支持退款：

• 账户已经有较多付费使用（例如大量积分消耗或较大生成量）
• 在 7 天窗口期之后提出的订阅续费退款申请
• 一次性积分包购买，除非适用法律另有要求
• 违反我们的服务条款或滥用退款机制的账户

取消订阅

你可以随时取消订阅，以停止未来续费。取消订阅只会阻止后续扣款，并不会自动退还此前已经产生的费用。

拒付

如果出现账单问题，请先联系支持团队，我们会尽力协助解决。未解决的拒付可能会在问题审查期间导致账户受到限制。

法定权利

本政策不会限制适用法律项下你享有的任何强制性消费者权利。

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如果你对本退款政策有任何疑问，请联系 support@seed-audio.com。