返金ポリシー

Seed Audio は、信頼できる AI 音声生成体験の提供を目指しています。購入内容が期待に沿わない場合、以下の条件に基づいて返金の対象となることがあります。

返金の適格性

以下の条件をすべて満たす場合、返金申請が承認されることがあります。

• 最初の購入または最初のサブスクリプション課金から 7 日以内 に申請していること
• アカウントで有料機能が実質的に利用されていないこと

返金のリクエスト方法

support@seed-audio.com 宛てに、以下の内容を記載してご連絡ください。

• アカウントのメールアドレス
• 注文番号または領収書 ID（ある場合）
• 返金を希望する理由の簡単な説明（任意）

処理期間

承認された返金は、元の支払い方法へ返金されます。銀行またはカード発行会社による処理には通常 5〜10 営業日 かかります。

返金対象外のケース

通常、以下のケースでは返金は行われません。

• 有料機能の利用が大きいアカウント（例：高いクレジット消費や大量の生成）
• 7 日間の申請期間を過ぎてから依頼されたサブスクリプション更新分
• 適用法で要求される場合を除く、単発のクレジットパック購入
• 利用規約に違反している、または返金制度を濫用しているアカウント

サブスクリプションのキャンセル

将来の更新を止めるために、サブスクリプションはいつでも解約できます。解約により今後の請求は停止しますが、過去の請求が自動的に返金されるわけではありません。

チャージバック

請求に関する問題がある場合は、まずサポートへご連絡ください。解決に向けて対応します。未解決のチャージバックは、審査中にアカウント制限の対象となる場合があります。

法定の権利

本ポリシーは、適用法に基づく強行的な消費者の権利を制限するものではありません。

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本返金ポリシーに関するご質問は、support@seed-audio.com までお問い合わせください。