Política de Reembolso

O Seed Audio busca oferecer uma experiência confiável de geração de voz por IA. Se sua compra não atender às expectativas, você poderá ter direito a um reembolso nos termos abaixo.

Elegibilidade para reembolso

Uma solicitação de reembolso pode ser aprovada quando todas as condições forem atendidas:

• A solicitação é enviada em até 7 dias após a compra inicial ou a primeira cobrança da assinatura.
• A conta não usou recursos pagos de forma significativa.

Como solicitar um reembolso

Envie uma solicitação para support@seed-audio.com e inclua:

• E-mail da conta
• ID do pedido ou recibo (se disponível)
• Breve motivo da solicitação (opcional)

Prazo de processamento

Se aprovado, o reembolso será devolvido ao método de pagamento original. O processamento por bancos ou emissores de cartão geralmente leva de 5 a 10 dias úteis.

Casos não reembolsáveis

Reembolsos geralmente não estão disponíveis para:

• Contas com uso pago significativo (por exemplo, alto consumo de créditos ou volume substancial de gerações)
• Renovações de assinatura solicitadas após o prazo de 7 dias
• Compras avulsas de pacotes de créditos, salvo quando exigido por lei
• Contas que violam nossos Termos de Serviço ou abusam dos mecanismos de reembolso

Cancelamento de assinatura

Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento para interromper renovações futuras. O cancelamento impede cobranças futuras, mas não reembolsa automaticamente cobranças anteriores.

Contestações de pagamento

Se houver um problema de cobrança, entre em contato com o suporte primeiro para que possamos ajudar a resolvê-lo. Contestações não resolvidas podem levar a restrições da conta enquanto o problema é analisado.

Direitos legais

Esta política não limita quaisquer direitos obrigatórios do consumidor previstos na lei aplicável.

Para dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato com support@seed-audio.com.