Contato com o Suporte do Seed Audio

Entre em contato

Para falar com o suporte do Seed Audio, envie um e-mail para support@seed-audio.com. Este é o melhor canal para dúvidas sobre o produto, problemas de conta, cobrança e reembolso, propostas de parceria e relatos de segurança.

O que incluir

Para nos ajudar a responder mais rápido, informe o endereço de e-mail da sua conta do Seed Audio, a página ou o fluxo que estava usando e quaisquer dados relevantes sobre pedido, tarefa ou geração. Se estiver relatando um erro, capturas de tela ou a mensagem exata do erro serão úteis.

Assuntos atendidos pelo suporte

• Dúvidas sobre o produto: Pergunte sobre vozes do Seed Audio, texto para fala, clonagem de voz (voice cloning), criação de vozes (voice design), demonstração e limites de uso.
• Dúvidas sobre cobrança e reembolso: Envie perguntas sobre status de pagamento, recibos, assinaturas, créditos ou reembolsos para o mesmo endereço de suporte.
• Dúvidas sobre API e integração: Conte o que você está tentando desenvolver para encaminharmos a solicitação corretamente.
• Propostas de parceria: Informe sua organização, caso de uso, volume esperado e prazo.
• Relatos de segurança ou abuso: Compartilhe a URL afetada, as etapas de reprodução e qualquer evidência que ajude na análise.

Prazo de resposta

Analisamos as mensagens de suporte o mais rápido possível, priorizando problemas de acesso à conta, cobrança, pagamento e segurança. Não envie segredos, senhas nem chaves privadas de API na mensagem.

E-mail: support@seed-audio.com