Contacter l'assistance Seed Audio

Contactez-nous

Pour obtenir l’assistance Seed Audio, envoyez un e-mail à support@seed-audio.com. C'est le meilleur endroit pour nous contacter pour des questions sur les produits, des problèmes de compte, des questions de facturation et de remboursement, des conversations de partenariat et des rapports de sécurité.

Que faut-il inclure

Pour nous aider à répondre plus rapidement, incluez l'adresse e-mail de votre compte Seed Audio, la page ou le flux de travail que vous utilisiez, ainsi que tout détail pertinent sur la commande, la tâche ou la génération. Si vous signalez une erreur, des captures d'écran ou des messages d'erreur exacts sont utiles.

Sujets d'assistance

• Questions sur le produit : renseignez-vous sur les voix Seed Audio, la synthèse vocale, le clonage vocal (voice cloning), le design vocal (voice design), la démo et les limites d'utilisation.
• Questions de facturation et de remboursement : envoyez vos questions sur l'état d’un paiement, un reçu, un abonnement, des crédits ou un remboursement à la même adresse d'assistance.
• Questions sur l’API et les intégrations : dites-nous ce que vous essayez de créer afin que nous puissions orienter clairement votre demande.
• Demandes de partenariat : indiquez votre organisation, votre cas d'utilisation, le volume attendu et le calendrier.
• Signalements de sécurité ou d'abus : partagez l'URL concernée, les étapes de reproduction et toute preuve utile à notre examen.

Attentes de réponse

Nous examinons les messages d'assistance le plus rapidement possible, en donnant la priorité aux problèmes d'accès au compte, de facturation, de paiement et de sécurité. Veuillez éviter d'envoyer des secrets sensibles, des mots de passe ou des clés privées API dans votre message.

Courriel : support@seed-audio.com